2月2日，澎湃新闻记者从上海市家庭服务业行业协会获悉，今年春节期间，家政员留沪率与往年相比明显增加，达60%以上，养老类家政员留沪率达70%以上；大部分上海家庭因考量疫情影响，选择在沪过年，照顾老人、家政钟点工等市场需求略有下降。

　　这意味着2021年上海春节家政市场，供给形势好于去年同期，市场总体平稳。

　　近日，上海市家庭服务业行业协会发布《家政服务业疫情防控工作指南》图解版，要求上海各家政服务机构要承担起疫情防控的管理主体责任，由企业法人或指定专人全面负责，制定应急预案，建立报告制度等。

　　在人员管理方面，家政服务机构对上岗的家政服务员要做好信息登记工作，包括行程证明记录、体温记录、健康情况等。

　　如发现有发热、乏力、咳嗽等疑似症状，应停止安排上岗并立即引导至就近定点医院留观和排查；要全面采集了解在岗家政服务员的假期动态并登记汇总。有中高风险地区生活史、旅行史以及与确诊病例有密切接触这三个方面情况的人员，严格按有关防疫规定，需提供7日内的核酸检测报告阴性证明，方可安排上岗。

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　　在服务管理方面，家政服务人员在上户提供家政服务时，应主动出示健康码或个人的行程证明；出门及工作时，应佩戴好口罩；进入用户家门时，在门外换鞋或穿上鞋套。

　　进门前，对用户家的门把手清洁消毒后再进门；进门后，采用“七步洗手法”清洗双手；做好用户家庭室内通风、消毒等工作；与用户沟通时，尽量保持一米的距离；与用户家庭用餐，实行分餐制；观察用户家庭的健康状况，若发现用户有发热、咳嗽等疑似症状时，应停止服务并提醒就医，第一时间报告家政服务机构；工作途中乘坐公共交通工具时，应做好自我防护。

　　在应急管理方面，家政服务员一旦出现确诊病例、疑似病例和无症状感染者时，家政服务机构应立刻启动行业应急预案，各单位应配合属地疾控机构和上海家政防疫应急小组开展相关工作。

　　包括：病例所在相关活动区域应暂停营业、封闭管理，在属地疾控机构的指导下，配合开展流行病学调查、采样、密切接触者筛查等工作，配合对相关区域清洁和终末消毒工作，配合有针对性地开展心理疏导工作，稳定相关服务对象的情绪，避免过度恐慌。经评估合格后方可终止。

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