家政行业是以家庭为服务对象，向家庭提供各类服务，满足家庭生活需求的服务行业。可以说，家政服务是千家万户对美好生活向往的重要组成部分。

　　今天《两会“抖”来问·扬子晚报主播雪琪连线代表委员》栏目，对话江苏家政行业首位全国人大代表，南京快易洁家政服务有限公司人力资源部经理、高级家政服务员高华瑞。

　　当越来越多的家庭都离不开家政服务人员时，不少人又常常觉得好的家政服务人员可遇不可求。家政服务业怎样才能健康发展，并为提升万千家庭的幸福感助力？

　　“我这次带上全国两会的建议之一，就是国家层面尽快启动家政立法，制定颁布《中华人民共和国家政管理法》的法律法规。”在家政行业已经扎根了14年的高华瑞，见证了这个行业的发展，更深知其中的不足，“当前，家政服务业需求大、要求高，但行业规范不够，高质量供给不足的问题不容回避。

　　究其根源，主要是这个庞大的的群体至今没有明确的主管单位和监管部门。高华瑞告诉记者，商务、人社、市场监管、妇联等均不同程度参与管理，但又分工不明。高华瑞希望通过顶层立法，明确家政行业的主管单位和监管部门，加强行业监督管理，多部门形成合力推动行业发展，推动家政行业诚信健康发展。

　　充分利用家政服务信息化平台同样很重要。高华瑞告诉记者，商务部现已建立家政信用查管理平台，通过立法，可以要求所有家政服务企业必须进入平台，这样消费者可以通过平台查询每个家政公司和每位家政服务员的信息，家政服务人员的背景及从业经验、培训情况等都会如实展现。

　　这样一来，消费者就可以通过可靠渠道清晰地识别优质家政企业和优质服务人员，家庭也可获得放心满意的高质量服务。

　　家政服务过程中引发的人员安全风险和财物损毁风险，是当前雇主、im电竞家政服务员和家政公司三方的最大心病。一旦发生意外事故，往往造成家政企业、家政服务员和雇主三方的矛盾纠纷。但鉴于家政行业从业者灵活用工性质的问题，目前绝大部分的家政服务企业或被服务主体都不情愿给家政从业者缴纳社会保险。

　　在高华瑞看来，当前家政服务人员看似的“高工资”，实际上是建立在社会保险折现的基础上，家政服务业的健康发展，同样需要保维护家政从业人员的权益，尤其是构建多层次的保险体系。允许家政企业突破政策限制，根据家政服务员的服务时长缴纳社会保险中的一种（工伤保险），或三种保险（养老保险、医疗保险、工伤保险），解除从业者的后顾之忧，增强人员稳定性。im电竞   扬子晚报/紫牛新闻记者  薛玲    视频：唐嘉钰   出境：李雪琪