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【闪光的家政人】周婕:沉下心做家政年轻人也有新机遇

时间:2023-02-19 12:53:21

  1月9日,太原市工人文化宫内灯火璀璨,掌声雷动。太原市第四届“晋阳工匠”命名大会正在这里举行,会议命名119名“晋阳工匠”,年仅31岁的周婕捧起了这份沉甸甸的荣誉。

  周婕比很多人都要更早接触家政行业。她出生于家政之家,父母是红马甲集团的创始人。在她的印象里,父母忙于工作的日日夜夜里,她都与集团里的洒扫工具打着交道。随着年龄的增长,她对红马甲集团也产生了强烈的责任感和使命感。从学校毕业后,周婕顺理成章地进入了公司。

  本着疼爱女儿的心,父母给她安排了一个轻松的岗位。倔强的周婕却坚持从基层干起。她跟了每一堂培训,从家庭保洁、保健按摩到母婴护理、养老护理等等,细致地了解每一个项目的操作规范;她跟着一线人员上户服务,聆听客户的要求和反馈,体验家政人员的困难和问题;她带领培训团队深入乡村,把技能送到了农村劳动力手中......

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  日复一日,周婕对家政行业有了更深的了解:“家政服务与民生息息相关,是一个有广阔市场空间的行业,同时对于产业结构的调整、就业市场的扩大、扶贫脱困、乡村振兴等而言,同样具有重要的作用。”带着这份目标,周婕带领红马甲集团走上了创新发展的道路。

  从1995年创立以来,红马甲集团在山西扎根、生长,走过了风风雨雨的二十余年。深耕家政行业多年,红马甲集团作为传统家政公司拥有了不错的口碑和市场,但是在互联网新趋势的不断冲击下,红马甲集团向线上延伸成了当务之急。

  周婕的到来为集团注入了新活力。在她的带领下,红马甲集团研发团队着手企业的标准化建设。2018年起,她带领部分业务骨干四处取经,聘请专家指导,从实践中摸索、提炼、总结,开始整理各项专业操作流程然后反酝酿、揣摩,几上几下,反复论证,共制订出企业标准197项。做到了事事有标准,件件有流程,处处有规范。2020年8月通过了国标委专家的国家级家政服业标准化建设试点终期验收。目前已有两项标准被国标委、民政部立项为团体标准;两项标准被省有关部门立项为地方标准。在此基础上,于2022年3月,又研发了“晋家好优选”小程序,打开了红马甲集团家政服务线上下单、线下服务的新局面,进入了“互联网+”时代。

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  近期,集团深入调研年轻族群消费方式,把直播、短视频等符合年轻人生活潮流的方式带入了家政行业。如今,红马甲家政集团短视频平台做的风生水起,直播也逐渐步入正轨,周婕马上又开始了下一阶段的探索,继续寻求扩大红马甲集团品牌知名度和影响力。周婕用年轻人看世界的眼光,为红马甲集团带来了新的生机与活力。

  2018年,省政府发布了《关于山西省全民技能提升工程实施方案的通知》,并纳入当年“六件民生实事”之一。周婕立即响应政府技能培训号召,组建优秀培训讲师团队,通过各种方式送“教”入户、送“技”下乡。团队讲师分批前往山西多个乡镇、农村进行公益培训,提升剩余劳动力的技能水平和就业质量。“这几年,我们对42300余名学员进行了培训,涉及60个县(市、区)。看着越来越多的兄弟姐妹走上工作岗位,实现脱贫致富,我的心里充满了满满的幸福感。”周婕说道。

  周婕始终坚信,企业的社会责任感是企业发展的驱动力。在家政行业多年,周婕多重荣誉加身。在她的办公室门口,“周婕劳模创新工作室”的牌匾格外显眼,她也一直以劳动模范的标准严格要求自己。这些年来,无论是城市街道的公益服务,还是农村培训的课堂,都遍布着周婕的足迹。她带领着红马甲集团,帮助越来越多的人靠技能就业、靠就业致富,高高举起集团社会责任,让集团发展与社会发展紧密联系、同频共振,逐步扛起集团发展大旗,赢得了社会各界的赞誉和支持。

  周婕常说,年轻人就要有股冲劲儿。正是带着这份年轻的能量,红马甲集团一直勇于创新、敢于突破,也让集团在山西家政领域抓住了更多的发展机遇。她也表示,家政不是老年人的行业,希望大家能够打破偏见,让更多年轻人踊跃参与到新时代的家政行业,为家政行业创新发展不断注入新动能。