青海新闻网大美青海客户端讯 近日，有西宁市民致电晚报热线询问，现在很多人都是通过家政公司或自行找保洁人员做保洁，如果在服务过程中保洁人员不慎受伤，业主需不需要承担责任？就此，市法律援助中心工作人员做出详细解答。

　　根据相关规定，从事家庭服务活动，家庭服务机构或家庭服务员应当与消费者以书面形式签订家庭服务合同之规定，应当签订家政服务合同。签订家政服务合同，可以明确双方的权利义务，避免纠纷发生。如果没有签订书面的家政服务合同，建议通过其他方式保留相关证据，如果发生纠纷，有无法协商解决的情况，诉讼裁判时可以作为明确的依据。

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　　如果保洁人员是员工制的用工形式，家政服务员与家政公司之间形成劳动关系，家政服务员在从事家政服务过程中造成雇主财产或人身损害的，家政公司应承担赔偿责任。如果是中介制的用工形式，家政公司作为中介人，与雇主之间形成的是中介合同法律关系，仅负有向雇主报告订立合同的机会或者提供订立合同媒介服务的义务。当家政服务人员因自身过错导致雇主遭受损失的，雇主可要求家政服务人员承担侵权赔偿责任。雇员在从事雇用活动中因自身原因受伤的，一般由雇主承担赔偿责任，如果雇员有重大过错的，减轻雇主责任。雇主在服务过程中应尽到提醒、监管的义务。

　　自行寻找社会闲散人员从事保洁工作，属于个人之间形成的劳务关系，保洁人员在从事保洁工作过程中造成他人损害的，由雇主承担相应责任，向受害人赔偿医药费等。保洁人员在从事保洁工作时受到损害，根据双方的过错承担相应的责任。

　　1.要看家政公司经营资格，注意公司是否有营业执照、服务人员是否有健康证、工作证等，尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范合法的家政公司。

　　2.要与家政公司签订合同协议，注意条款细化，约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任，特别要注明出现违约情况时家政公司应承担的责任。

　　3.要向家政公司索要票据，注意留存协议和有效票据凭证，不要与家政服务人员签订“私约”，避免出现问题或发生意外后难以维权。

　　4.要看家政公司安全防护措施，签约时注意查看公司是否为服务人员购买了人身保险，是否具有相应的安全保护措施，以免出现纠纷时消费者自己承担不必要的损失。