家政行业号称具有20000亿市场，但是竞争也是非常的大，家政行业从13年开始兴起，然后到了15年死掉一大片。

　　家政这个服务行业来说，最大的痛点就是服务质量的问题，这个也就是用户最关心的问题。由于家政这一行的起初都是一些文化程度相对比较低的女性来做，所以就很容易导致一个问题，服务质量掺杂不齐，如果谁能解决这个问题，那家政公司基本上活下来是没有什么问题的。但是很多传统的家政公司把大量的钱花在了广告费上面，一般的家政公司都是采用发传单，贴广告，在分类信息网站上做会员这种手法来获取客户，随着广告成本和人工成本越来越高，利润也越来越低。

　　在家政这个行业，一般来说常见的三种形式，第一种就是传统的公司发广告，接单，阿姨上门服务，这种主要的形式就是雇员的形式，就是给员工发工资的。

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　　第二种就是平台模式，做信息整合的，就是搭建一个平台，然后保洁员可以入驻平台，有需要的用户在平台上面下单，然后保洁员上门服务，这种就是可以整合全国的保洁员，提供大量的服务。对用户来说，找家政公司更方便了，而且可以有很多选择的权利。对于保洁员来说，感觉是为自己打工的，不用受上班时间的限制，做的多，赚的多，多劳多得。对于平台来说，我只在每一单上面抽取一定的佣金就可以，你们做的越多，我的收入也就越多。但是这种有一个致命的缺点，看似挺完美的商业模式，但是这个服务行业很容易出现问题，打个比方说，保洁人的服务不好，保洁员自带工具，磨工或者赶工，你计时我慢慢做，你接项目我随便搞一下等等，都有可能出现没有一个标准化的流程，导致服务质量不可控，因为这种不可控的因素太多了。

　　第三种模式就是今天要说的，在厦门有一家做家政的公司，直接提供标准化的流程，自己招聘保洁员，提供培训上岗的服务，四个小时的工作制，还有项目的要求等等。通过这种方式解决了传统保洁员的服务水平这个缺点，而且统一工具，统一操作流程，不按时间上门，服务不到位的全赔，如果不满意，用户可以投诉。很多人会说这种和传统的也没有多大的区别，但是传统仅限于线下模式，这家公司在市场低迷的时候走进了免费盈利模式的课堂，居然逆流而上，一天干了1600万的营业额，这个是很多公司甚至一年都无法达到的，他们在服务。质量上是没有任何问题的，那么剩下的就是获取用户的方法了。

　　首先他们有一个平台，用户在平台上下单，然后公司派经过培训的保洁员上门服务，那么他们是如何获取用户的呢？他们打造出推荐一个好友关注他们的平台，首单免费，意思是说免费获得家政服务一次，仅仅通过这个手段，一个月用户增长了十几万。免费怎么赚钱呢？他们通过首单免费的方式吸引客户，然后上门服务，推出包年服务，但是他们按年收费，一次就把一年的钱赚回来，而且锁定了你一年的消费，一年就是1万。放块，换句话说，你转化一个用户就可以收回来1万，包年的服务让他们可以获得大量的现金流，然后继续免费吸引用户转化成包年的服务，所以一般的人就是拼命的去烧广告费，但是高手直接推出免费，通过这个方法接触到客户，然后再推出年费的服务。

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