为深入学习贯彻党的二十大精神，落实省、市高质量发展大会精神要求，深化实施（以下简称“平台”）运营效率，增强助企惠民力度，有效推进2023年广州家政“安心服务证”项目和“商业+公益”综合保险办法，近日，广州市妇女儿童发展中心在从化举办

　　会议通过广泛征集职能部门和企业代表意见和建议，总结2022年家政工作成效和平台建设情况，展望未来平台发展规划和前景，进一步提升广州家政服务效能，促进家政服务高质量发展。

　　市妇联领导、市商务局、市人社局、市民政局部门负责人出席会议，会议还邀请了相关协会负责人、广州市家政企业代表等参加。

　　立足推动广州市家政服务综合平台高质量发展，市妇联提出“优平台，定标准，建体系，扶龙头”十二字发展定位。

　　“优平台”强调平台要有效发挥桥梁优势，重点解决各项技术性问题，在整合家政行业各项政策和资源的前提下，不断优化完善平台各项功能。

　　“定标准”强调当前家政服务供需不匹配问题，提出各家政企业应积极参与制定家政服务各项标准，以精细化标准细分家政领域，提供标准化家政服务满足百姓差异化需求。

　　“建体系”强调建立信用、培训、就业、管理、供需匹配im电竞等全系列体系，规范家政行业发展，实现“定标准”“建体系”相辅相成。

　　“扶龙头”强调以员工制家政企业为方向，挖掘企业服务特色抢占市场商机，把企业做强做大，同时要示范宣传优秀家政从业人员，通过评选树典型，立标杆。

　　市妇联党组书记、主席龚红强调，要强化广州市家政服务综合平台枢纽功能，发挥其桥梁作用，要发挥妇联协调联动优势，整合各职能部门资源，要利用数字化优势推动诚信体系建设，多方联动积极推进家政im电竞产业发展。

　　为助推广州市家政服务综合高质量发展，各方力量也积极提供优势资源，聚力支持平台发展。

　　市商务局围绕规模化、规范化、智能化、标准化、社区化助力企业发展，详细讲解生活服务五大领域三项资金扶持政策和家政从业人员积分入户政策，希望企业把国家惠企政策传递给家政从业人员，让更多从业人员享受到国家政策红利。

　　市人社局围绕市级家政服务龙头企业一次性补助、市级家政服务诚信企业一次性补助、羊城家政基层服务站建设经费宣讲补助政策，希望通过政府的各项人才发展政策为企业创业im电竞梦、职工就业梦保驾护航、纾困解难。

　　市民政局表示将指导企业适老化改造，利用官方家政服务平台推进养老市场化改造，多渠道、多端口提供养老服务，依托智慧化养老趋势，提升企业社老保障服务。

　　平台的升级发展也吸引了国有企业展现担当，建设银行越秀支行表示将金融赋能家政平台各项交易场景，依托“龙存管”产品，提供全流程、嵌入式“交易+资金存管+分账”全流程服务模式，为家政企业、家政服务人员提供电子账本在线注册及管理、收款分账、资金存管等服务。

　　中国人寿保险公司继续深化落实平台推出的家政服务“商业+公益”综合保险项目，从政策背景、家政保险配置标准、政策补贴领取流程进行了介绍与解读，并现场为企业进行了答疑。

　　广州市家政服务综合平台负责人表示，作为广州市唯一的公益性家政平台，围绕群众需求，聚焦行业发展痛点，质变升级势在必行。在市妇联“12字”发展方针的指导下，平台发挥数字智治作用，探索实施“1+2+3+4+N”发展模式，打造高质量发展家政服务综合平台。

　　平台升级旨在实现“互联+家政”“服务共享+”“跨职能协作”一体化运营。搭建平台服务商城和后台ERP管理系统，数智化、规范化赋能家政企业；汇集线上考培系统、就业推荐、一体化保险保障，培养“专业化+职业化”家政从业者；健全家政服务供给网络，创新平台金融支付功能，满足消费者个性化和安全性需求；多系统数据链接、自动化数据统计，智能化助力政府监管。

　　未来，平台将力争实现家政企业发展有支撑、家政人员从业有保障、政府监管有抓手、雇主消费更舒心。

　　现场，家政企业代表围绕如何通过平台实现信息共享畅谈需求与设想。大家表示平台对企业发展提供了实实在在的帮助，企业发展希望进一步得到平台赋能：一是管理赋能，在档案管理、技能提升、培训竞赛、激励反馈等方面得到支持；二是示范赋能，建立政策专栏宣传扶持政策，提供财税、人事等宣讲指导，推介优秀企业和人员树立引领标杆；三是安全赋能，保障信息安全，重视认证与监管，降低运营风险。

　　大家谈到，平台提供的优质转介对接、现代化管理等服务对于家政企业长远发展有非常大的推动作用，加入平台享受全方位的一站式赋能提升，无论对企业还是从业人员成长，都是数字时代发展背景下的最佳选择，非常期待尽快与平台实现互联网信息共享，提升线上对接效率，希望越来越多的企业尽快加入平台。本次会议帮助家政企业精准研判家政服务市场新形势，深刻认识家政企业发展新任务，是实实在在地惠企助企。

　　在商务局和市妇联的共同指导下，市妇儿发展中心积极推动“安心服务证”项目落实落细，在研讨会上积极开展了项目调研，共同探讨推进项目工作的有效办法，让项目惠及更多相关人员。

　　现场，还为在2022年广州市家政“安心服务证”项目排行榜中业绩排名前十的企业颁发了荣誉证书。

　　获证企业表示市妇联在培训、政策指引、员工关怀等方面给予我们很多支持，比如还给家政企业做了“安心服务证”的易拉宝和宣传单张，我们摆在门店就很有说服力，在地铁站的宣传海报也让更多人了解了安心服务证，这个宣传对我们实际工作很有帮助，让办理“安心服务证”的工作推动的更顺利。

　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，广州市妇联、市妇女儿童发展中心将积极链接各方力量推动广州市家政服务综合高质量发展，努力推进广州家政高质量发展落地见效，推动“南粤家政”羊城行动再结硕果！