人民网郑州3月10日电（辛静）“家政企业信息化、数字化的提升空间巨大，谁能更快实现数字化转型，谁就能在市场竞争中占据优势。”在2023年全国两会上，长期关注家政行业发展的全国人大代表、河南省汝州市家家靓家政服务有限公司总经理于莉建议，“家政企业作为传统服务企业，要在加快数字化发展进程中走在前列，以促进服务品质进一步提升。”

　　于莉代表说，她在调研中发现，从目前的情况看，家政企业数字化发展还存在一定的问题。数字家政科技化程度高，建设成本也高，牵扯面广，协调推进难，需要政府引导下的多方投入。而目前普遍存在缺乏可行性的财政奖补政策和金融扶持政策，影响了家政企业启动相关工作的主动性。

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　　“数字家政作为家政发展的新阶段，从某种程度上来说属于‘新鲜事物’，无论对于管理者还是具体实施者来说都有一个认知的过程。”于莉代表认为，家政企业数字化发展既需要“一把手”重视了解数字应用，推进顶层设计；也需要中层、基层配合，在各环节严格执行。

　　“目前家政企业内部缺乏数字化人才支撑，与此同时，企业也面临数字化人才招不来、用不起、留不住的困难。”于莉代表说。

　　强化政府引导、优化金融支撑。研究制定推动家政行业数字化发展的政策措施，建立政府、企业、行业协会和科研机构协同推进机制。明确牵头部门责任和协同单位职责，加强督导考核和监测评估，统筹推进数字家政发展。

　　此外，要充分发挥科技专项、科技成果转化基金等的引导作用，建立数字应用龙头家政企业名单，对数字应用标杆家政企业、重点发展企业和数字应用的技改投资项目等给予资金支持。

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　　做好公共服务、解决企业需求。打造数字服务线上统一平台，以“一池四库”（政策池、企业库、服务机构库、服务产品库、资源库）为基本架构，开展数字化服务资源条件衔接聚集、优质解决方案展示推广等公共服务。通过开展资源服务、技术服务、培训服务等，为家政企业解决共性需求，降低企业数字应用成本，提升数字家政应用效率。

　　建立溯源系统、增强信息透明。完善家政服务综合信息平台，为家政企业和消费者提供客户管理、服务人员管理、三方远程面试等多功能服务。实行家政从业人员“一人一卡一码”制度，借助信息技术特性记录家政从业人员经历。统一制作发放居家上门服务证，用于识别家政人员从业认证、身份信息、健康信息，技能认证、履历认证，具有可查询、追溯、评价功能，提升家政从业人员服务信息透明度。

　　推进典型宣传、强化人才支撑。将数字家政相关知识列入家政干部员工培训学习的必修课，着力培养、提升数字化理念。创新宣传方式，总结和宣传数字应用的典型案例。建立数字人才内部选拔培养、人才开发投入体系，组建一支精干的数字家政技术团队。此外，可积极对接高校院所，引进数字领域的高层次人才，以技术合作、项目研发等形式推进家政数字化。

　　就业是民生之本，也是畅通经济循环的重要支撑和关键环节。农民工是我国重要的就业群体，做好农民工就业工作不仅对稳就业大局至关重要，对促进农民增收、实现共同富裕也具有重要意义。…

　　本报郑州2月16日电 （记者王者）“我前一天提交了资料，第二天下午工作人员就打电话通知我们可以领取证件了。”在河南淅川县政务服务大厅，接过合格证的淅川县河南楚都商圣服务有限公司项目负责人樊建明说，这一事项审批以前需要10个工作日，而这次仅用2个工作日就办完了，工作效率明显提高。…