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　　日前，国家发展改革委、商务部等部门研究起草《促进家政服务业提质扩容2022年工作要点》，33项重点任务瞄准堵点、难点、痛点，旨在推动家政服务业高质量发展。

　　提高社区家政服务便利高效性。国家将推动社区服务中心、城乡社区综合服务设施中嵌入家政服务网点，以购买服务等方式为社区重点人群提供必要的家政服务。

　　在全国各地人员生活回归正轨，大众健康意识提升，追求高效便捷生活体验的推动下，家政市场再度掀起一阵消费热浪。58同城本地生活服务数据显示，2023年2月，家政服务需求环比上月增长20%，放心搬家、日常保洁、洗衣洗鞋等细分品类需求明显提升。与此同时，各地“一老一小”照护需求激增，带动保姆月嫂需求量暴涨120%。

　　随着中国城镇化进程推进、家庭小型化、人口老龄化、全面二孩政策等社会变迁因素为家政服务业提供潜在的消费需求，加上居民购买力提升，中国家政行业市场规模持续扩大。

　　家政行业是以家庭为服务对象，向家庭提供各类服务，满足家庭生活需求的服务行业。可以说，家政服务是千家万户对美好生活向往的重要组成部分。现代意义上的理解为：家政是对家庭关系及其事物的统称。 家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在我们所说的家政，一般指家政服务，包括：月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。

　　家政行业对社会的重要性不言而喻，它不仅促进了社会的发展，还是劳动者创业就业、增收致富的重要渠道。随着5G技术的成熟，各行各业都在发生着变化。特别是家政这个传统行业，充分借助互联网技术，实现新的蜕变。而且，传统家政企业经营效率低下，量质双弱，严重影响消费者体验;实现数字化转型势在必行。

　　十年来，全国家政行业日新月异、突飞猛进，家政企业由60万家迅速发展到200多万家，从业者从1600万增长到3800万，形成了一个万亿级规模的产业。即使这样，家政行业仍有三四千万的岗位缺口，新的服务需求源源不断产生。随着社会发展以及人民对美好生活向往的增长，家政行业内生动力和内在潜力是巨大的，家政行业已具备成为产业的条件。

　　随着经济高质量发展、社会老龄化进程加剧、三孩政策的实施,家政行业成为当前的刚需产业,母婴服务、养老服务、病患服务、钟点服务等需求进一步提升,家政服务业发展进入了新的阶段。

　　当前，家政行业已经形成了上游为家政服务/工具供应商、中游家政公司/O2O平台、下游为消费者的产业链，并细分出员工型和平台型两种商业模式，在推动第三产业经济发展、吸纳社会就业等方面具有较高的社会效益，成为国家出台政策扶持的重点服务产业之一。

　　目前大多数家政企业没有自己的标准操作流程，阿姨也没有经过专业的培训，基本都是凭经验去做，甚至根据自己的心情好坏去做。这样雇主在和阿姨接触的每个层面上，感觉非常不专业，体会也非常不稳定。

　　家政服务涵盖到的服务范围比较多，即便是一个岗位，也可能会包含一些不好标准化的服务。所以如果从整体上对家政服务来做完全的标准化是比较困难的。但是对某个工种的服务内容是可以拆分的，对单个操作也可以进行标准化的定义。im电竞im电竞im电竞